CONDICIONES PARA CAMBIO O DEVOLUCIÓN
El equipo Clickshop está constantemente invirtiendo en políticas para que nuestros clientes siempre queden satisfechos. Usted puede solicitar el cambio o la devolución de un producto dentro de los 7 días corridos posteriores a su recepción. Deben observarse las siguientes condiciones:
- El producto debe devolverse en su embalaje original;
- El producto debe devolverse sin indicios de uso o consumo, es decir, en el mismo estado en que fue recibido;
- El producto debe devolverse con etiquetas (o protectores) adheridas, manuales y todos los accesorios que lo acompañen.
IMPORTANTE: No aceptaremos devoluciones si las condiciones anteriores no son respetadas.
QUÉ HACER PARA SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN
Envíe un correo electrónico a [email protected] e informe:
- Nombre del producto;
- Número de pedido;
- Correo electrónico registrado en la compra;
- Motivo del cambio o devolución;
- IMAGEN O VIDEO QUE COMPRUEBE EL DEFECTO, EN CASO DE HABERLO.
- Una vez confirmados todos los aspectos relacionados con la devolución del producto, le informaremos la dirección para enviar el producto y le reembolsaremos el valor pagado por el producto y el envío.
FORMAS DE REEMBOLSO
- Reversión en la tarjeta de crédito: esta reversión puede aparecer en hasta dos estados de cuenta luego de la conclusión de la devolución por parte del procesador de pagos.
- Transferencia bancaria a la cuenta del cliente, que puede realizarse dentro de los 10 días hábiles posteriores a la confirmación de la devolución. LA TRANSFERENCIA NO PODRÁ REALIZARSE A CUENTAS DE TERCEROS.